Make: automatiza tu empresa sin escribir una linea de codigo

Que es Make y por que deberia importarte

Cada dia, en tu empresa se repiten decenas de tareas manuales que no aportan valor: copiar datos de un formulario a una hoja de calculo, enviar un email de confirmacion cada vez que alguien rellena un formulario, actualizar el CRM cuando llega un pedido, pasar informacion de una herramienta a otra... Son tareas necesarias, pero que consumen horas y horas de trabajo humano que podria dedicarse a cosas mas importantes.

Make (antes conocido como Integromat) es una plataforma de automatizacion visual que conecta tus aplicaciones y las hace trabajar juntas sin que tengas que escribir una sola linea de codigo. La idea es simple: defines que cuando pase algo en una aplicacion, se ejecuten automaticamente una serie de acciones en otras.

Por ejemplo: cuando alguien rellena el formulario de contacto de tu web, Make puede automaticamente crear un contacto en tu CRM, enviarle un email de bienvenida, notificar a tu equipo de ventas por Slack y añadir una fila en tu hoja de seguimiento de Google Sheets. Todo en segundos, sin intervencion humana.

Make conecta con mas de 3.000 aplicaciones: Google Workspace, Slack, HubSpot, Salesforce, Shopify, WooCommerce, Stripe, Notion, Airtable, WhatsApp Business y practicamente cualquier herramienta que uses en tu dia a dia. Y si alguna no esta en la lista, puedes conectar cualquier servicio que tenga API usando el modulo HTTP.

Como funciona Make: escenarios, modulos y conexiones

Make funciona con un concepto muy intuitivo: los escenarios. Un escenario es un flujo de trabajo automatizado que defines visualmente, arrastrando y conectando modulos en un lienzo. Cada modulo representa una accion en una aplicacion concreta.

Un escenario siempre empieza con un trigger (disparador): algo que ocurre y pone en marcha la automatizacion. Puede ser un nuevo email recibido, un formulario enviado, un pedido en tu tienda online, un nuevo registro en tu base de datos o incluso una hora programada del dia.

Despues del trigger, encadenas los modulos de accion: crear un registro, enviar un email, actualizar un campo, subir un archivo, hacer un calculo... Cada modulo recibe los datos del anterior y puede transformarlos, filtrarlos o enviarlos a la siguiente aplicacion.

Lo que diferencia a Make de otras herramientas de automatizacion es su editor visual. En lugar de configurar pasos en una lista (como hace Zapier), en Make ves tu automatizacion como un diagrama de flujo. Puedes añadir bifurcaciones (routers) para que el escenario tome caminos diferentes segun condiciones, bucles (iterators) para procesar listas de datos, y gestores de errores para definir que pasa cuando algo falla.

Esta capacidad de crear flujos complejos con ramificaciones, condiciones y gestion de errores es lo que convierte a Make en una herramienta tan potente. Puedes automatizar desde tareas simples (copiar datos de A a B) hasta procesos de negocio completos con decenas de pasos y decisiones.

10 automatizaciones practicas que puedes crear con Make

Para que veas el potencial real de Make, aqui tienes 10 ejemplos de automatizaciones que implementamos habitualmente para nuestros clientes:

• Gestion de leads: cuando alguien rellena tu formulario web, se crea automaticamente un contacto en tu CRM (HubSpot, Pipedrive, Salesforce), se le envia un email de bienvenida personalizado y se notifica al comercial asignado. Sin copiar y pegar nada.
• Procesamiento de pedidos: cada nuevo pedido en tu tienda (Shopify, WooCommerce) actualiza el inventario, genera la factura, notifica al almacen y envia el email de confirmacion al cliente. Un proceso que antes tardaba 15 minutos se ejecuta en 1 minuto.
• Onboarding de clientes: cuando se cierra una venta, se crea automaticamente la carpeta del cliente en Google Drive, se generan las tareas del proyecto en Notion o Asana, se envia el pack de bienvenida por email y se programa la llamada de kickoff.
• Publicacion en redes sociales: cuando publicas un articulo en tu blog, Make puede generar automaticamente publicaciones adaptadas para LinkedIn, Twitter e Instagram, programarlas y publicarlas sin que toques nada.
• Soporte al cliente: los emails de soporte se convierten automaticamente en tickets, se clasifican por prioridad segun palabras clave, se asignan al agente correspondiente y se notifica al equipo.
• Facturacion recurrente: al inicio de cada mes, Make genera las facturas de tus clientes recurrentes, las envia por email y actualiza tu contabilidad. Sin olvidar a ningun cliente.
• Sincronizacion de datos: mantener tu CRM, tu herramienta de email marketing y tu hoja de calculo sincronizados es un infierno manual. Make los conecta y cualquier cambio en uno se refleja automaticamente en los demas.
• Alertas y notificaciones: recibe una notificacion en Slack o WhatsApp cuando un cliente importante abre un ticket, cuando una metrica cae por debajo de un umbral o cuando una tarea lleva mas de 48 horas sin asignarse.
• Generacion de informes: cada viernes, Make recopila datos de tus diferentes herramientas, genera un informe resumido y lo envia por email a direccion. Sin que nadie tenga que prepararlo manualmente.
• Automatizaciones con IA: conecta Make con la API de OpenAI o Claude para resumir emails largos, clasificar feedback de clientes, generar borradores de respuestas o extraer datos de documentos automaticamente.

Make vs Zapier: cual elegir

Zapier y Make son las dos plataformas de automatizacion sin codigo mas populares del mercado. Ambas hacen cosas similares, pero tienen diferencias importantes que determinan cual es mejor para cada caso:

Facilidad de uso: Zapier gana en simplicidad. Su interfaz es mas sencilla y puedes crear una automatizacion basica en cinco minutos sin ninguna curva de aprendizaje. Make tiene un editor visual mas potente, pero requiere un poco mas de tiempo para dominar. Si nunca has automatizado nada, Zapier es mas facil para empezar. Si planeas crear flujos complejos, Make te dara mas flexibilidad a medio plazo.

Potencia y flexibilidad: Make gana claramente. Puedes crear flujos con bifurcaciones, ejecucion en paralelo, bucles, gestion de errores avanzada y transformaciones de datos complejas. Zapier es mas lineal: paso A, paso B, paso C. Para automatizaciones simples es suficiente, pero para procesos de negocio complejos se queda corto.

Integraciones: Zapier tiene mas de 6.000 aplicaciones conectadas frente a las 3.000+ de Make. Sin embargo, Make suele ofrecer mas acciones por aplicacion. Por ejemplo, para Xero, Zapier ofrece 25 acciones mientras que Make ofrece 84. Es decir, Zapier conecta con mas herramientas, pero Make permite hacer mas cosas con cada herramienta.

Precio: Make es significativamente mas barato en volumenes equivalentes. Un plan que en Zapier cuesta 50-70 USD al mes, en Make puede costar 10-20 USD. La diferencia se amplifica a medida que el uso crece. Para una pyme que necesita automatizar varios procesos, Make puede suponer un ahorro del 50-70 por ciento frente a Zapier.

Nuestra recomendacion: si solo necesitas automatizaciones simples y quieres la maxima facilidad, Zapier. Si vas a crear flujos complejos, quieres mas control y prefieres pagar menos, Make. En CPG Estudio IA usamos Make para la mayoria de proyectos de automatizacion de clientes porque la relacion potencia-precio es imbatible.

Cuanto cuesta Make: planes y precios en 2026

Make funciona con un sistema de creditos. Cada modulo que se ejecuta en un escenario consume creditos. Los planes disponibles en 2026 son:

Plan Free (0 EUR/mes): 1.000 creditos al mes y 2 escenarios activos. Suficiente para probar la plataforma y crear una o dos automatizaciones basicas. Perfecto para evaluar si Make encaja con tus necesidades.

Plan Core (desde 10,59 USD/mes, unos 10 EUR): 10.000 creditos al mes y escenarios ilimitados. El plan mas popular para autonomos y pequeñas empresas que empiezan a automatizar. Incluye ejecucion cada minuto y acceso a todas las integraciones.

Plan Pro (desde 18,82 USD/mes, unos 17 EUR): 10.000 creditos con funcionalidades avanzadas como ejecucion prioritaria, operaciones de texto completas y mas opciones de personalizacion. Para empresas que dependen de sus automatizaciones y necesitan fiabilidad maxima.

Plan Teams (29 USD/usuario/mes, unos 27 EUR): todo lo del Pro mas gestion de equipo, permisos por usuario y herramientas de colaboracion. Para equipos de 3 o mas personas que trabajan juntos en automatizaciones.

Plan Enterprise (precio personalizado): para grandes organizaciones con necesidades especificas de seguridad, cumplimiento y soporte dedicado.

Un detalle importante: desde 2025, los creditos no utilizados se acumulan al mes siguiente en los planes de pago. Esto significa que si un mes usas menos de lo habitual, no pierdes esos creditos. Es un cambio significativo respecto a como funcionaba antes, donde las operaciones no usadas se perdian.

Para dar contexto: una automatizacion sencilla de 3 pasos (trigger + 2 acciones) consume 3 creditos cada vez que se ejecuta. Con 10.000 creditos mensuales, esa automatizacion podria ejecutarse mas de 3.300 veces al mes. Para la mayoria de pymes, el plan Core es mas que suficiente.

Make y la inteligencia artificial: automatizacion inteligente

En 2026, Make ha integrado capacidades de IA que llevan la automatizacion a otro nivel. Ya no se trata solo de mover datos de un sitio a otro, sino de procesar, interpretar y tomar decisiones con esos datos:

• Agentes de IA integrados: Make permite crear agentes de IA dentro de tus escenarios que pueden tomar decisiones basadas en el contexto. Por ejemplo, un agente que lee un email de soporte, determina la urgencia, clasifica el tema y decide si debe responder automaticamente o escalar a un humano.
• Conexion con modelos de lenguaje: modulos nativos para conectar con OpenAI (GPT-4), Anthropic (Claude) y otros modelos. Puedes integrar IA generativa directamente en tus flujos de trabajo para resumir textos, generar contenido, analizar sentimiento o extraer datos de documentos no estructurados.
• Procesamiento de documentos: combina la IA con las automatizaciones para leer facturas, contratos o formularios escaneados, extraer los datos relevantes y volcarlos automaticamente en tu sistema de gestion. Lo que antes requeria entrada manual, ahora se hace automaticamente.
• Personalizacion a escala: usa IA dentro de Make para personalizar emails, propuestas o comunicaciones para cada cliente individual, basandote en su historial, preferencias y comportamiento. Personalizacion que seria imposible hacer manualmente con mas de 50 clientes.

Errores comunes al empezar con Make

Estos son los errores que vemos mas a menudo en empresas que empiezan a automatizar con Make:

• Querer automatizar todo de golpe. Empieza con una sola automatizacion, la que mas tiempo te ahorre, y ve añadiendo mas cuando la primera funcione bien. Automatizar 10 procesos a la vez es una receta para el caos.
• No planificar el flujo antes de construirlo. Antes de abrir Make, dibuja el proceso en papel: que lo dispara, que pasos tiene, que pasa si algo falla, que datos necesitas en cada paso. Cinco minutos de planificacion ahorran horas de configuracion.
• Ignorar la gestion de errores. Tu automatizacion va a fallar en algun momento: una API no responde, un dato viene en formato incorrecto, un servicio esta caido. Si no configuras gestores de errores, no te enteraras hasta que el daño este hecho.
• No documentar los escenarios. Cuando tengas 10 o 15 automatizaciones activas y no recuerdes que hace cada una, agradeceras haberlas nombrado descriptivamente y haber añadido notas explicativas en los pasos clave.
• Subestimar el consumo de creditos. Un escenario con muchos modulos que se ejecuta frecuentemente puede consumir creditos rapido. Monitoriza el uso las primeras semanas para asegurarte de que tu plan es suficiente.
• No testar antes de activar. Make tiene un modo de ejecucion manual para probar tus escenarios paso a paso. Usalo siempre antes de activar una automatizacion en produccion. Un error en un escenario que envia emails puede significar cientos de emails incorrectos a tus clientes.

Cuanto tiempo y dinero puedes ahorrar con Make

Los numeros varian segun el negocio, pero estos son rangos realistas basados en lo que vemos con nuestros clientes:

Una automatizacion de gestion de leads tipica ahorra entre 30 y 60 minutos al dia. Si tu equipo comercial dedica una hora diaria a copiar datos de formularios al CRM y enviar emails de seguimiento, eso son 20 horas al mes. A un coste de 20 EUR por hora, son 400 EUR mensuales. La automatizacion cuesta 10 EUR al mes en Make.

La automatizacion de procesamiento de pedidos puede reducir el tiempo de 15 minutos a 1 minuto por pedido. Si procesas 20 pedidos al dia, pasas de 5 horas diarias a 20 minutos. El ahorro es enorme y la tasa de errores cae drasticamente porque eliminas la introduccion manual de datos.

Los informes automatizados eliminan las 2-4 horas semanales que alguien dedica a recopilar datos de diferentes fuentes, formatearlos y enviarlos. Un escenario de Make lo hace en segundos cada viernes a la hora que tu digas.

En terminos generales, una pyme que automatiza entre 3 y 5 procesos clave con Make puede esperar un ahorro de 40 a 60 minutos diarios por persona involucrada en esos procesos. A lo largo de un año, eso se traduce en semanas de trabajo recuperadas que pueden dedicarse a tareas que realmente generan valor.

Como podemos ayudarte con Make en CPG Estudio IA

Make es una herramienta potente, pero diseñar automatizaciones que realmente funcionen bien requiere entender tanto la herramienta como los procesos de negocio. En CPG Estudio IA ofrecemos tres niveles de servicio:

Consultoria y diseño (desde 300 EUR): analizamos tus procesos, identificamos que se puede automatizar y diseñamos los flujos. Te entregamos un mapa de automatizaciones priorizado por impacto. Perfecto si quieres entender que es posible antes de invertir.

Implementacion de automatizaciones (desde 500 EUR por flujo): construimos, testamos y desplegamos las automatizaciones en tu cuenta de Make. Incluye configuracion de gestores de errores, documentacion y formacion basica para que tu equipo entienda como funciona cada escenario.

Automatizacion avanzada con IA (desde 1.000 EUR): para flujos que integran inteligencia artificial, procesamiento de documentos, logica compleja o conexion con sistemas que no tienen integracion nativa. Incluye desarrollo de modulos personalizados y conexiones via API.

En todos los casos, la automatizacion se queda en tu cuenta de Make. No dependes de nosotros para que siga funcionando. Te formamos para que puedas hacer ajustes basicos y te ofrecemos soporte si necesitas cambios mas complejos.

Si no sabes por donde empezar, escribenos y cuentanos que tareas repetitivas te quitan mas tiempo. Te diremos si se pueden automatizar, cuanto costaria y cuanto tiempo ahorrarias. Sin compromiso.