Kontesta Hotels ↗
Sector: Hostelería
Problema
Hoteles pierden reservas y dañan su NPS por no responder consultas de huéspedes 24/7 en su idioma. La recepción no llega a todos los canales.
Solución
SaaS multi-tenant con agente conversacional IA multilingüe que atiende consultas (check-in, servicios, reservas), gestiona upsells y deriva a recepción cuando hace falta supervisión humana.
Tecnología
Resultados clave
- ✓Atención 24/7 en 6 idiomas
- ✓Reducción ~50% de llamadas a recepción
- ✓Multi-tenant: 1 producto = N hoteles