Condiciones de Contratación

Estas Condiciones Generales de Contratación (en adelante, las «Condiciones») regulan la prestación de servicios profesionales por parte de Carlos Peña Garcia, NIF 36917323T, con domicilio en C/ Onze de Setembre 17, 08880 Cubelles (Barcelona, España), bajo la denominación comercial CPG Estudio IA (en adelante, «el Prestador»), a favor de la persona física o jurídica que contrate dichos servicios (en adelante, «el Cliente»).

La aceptación expresa o tácita de una propuesta comercial emitida por el Prestador, o el pago de cualquiera de las facturas derivadas de la misma, implica el conocimiento y aceptación íntegra de estas Condiciones por parte del Cliente.

1. Objeto y alcance

El Prestador presta servicios profesionales relacionados con el desarrollo de software, la consultoría tecnológica, la implementación de agentes y soluciones de inteligencia artificial, la automatización de procesos y servicios análogos.

El alcance concreto de cada servicio, los entregables, los plazos y el precio quedarán definidos en la propuesta comercial que el Prestador remita al Cliente. La propuesta tendrá una validez de 30 días naturales desde su emisión salvo indicación distinta.

La propuesta y estas Condiciones constituyen, conjuntamente, el contrato entre las partes. En caso de discrepancia, prevalecerá lo dispuesto en la propuesta específica.

2. Perfeccionamiento del contrato

El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que se produzca cualquiera de los siguientes hechos:

• Aceptación expresa de la propuesta comercial por escrito (incluido email).
• Firma electrónica o manuscrita de la propuesta.
• Pago de la primera factura emitida en virtud de la propuesta.

El Prestador no inicia ningún trabajo hasta que el contrato esté perfeccionado conforme a lo anterior.

3. Precio, facturación y forma de pago

Los precios indicados en la propuesta se entienden sin IVA, que se repercutirá al Cliente conforme a la normativa fiscal aplicable.

Forma de pago estándar (salvo pacto en propuesta):

• 50% a la firma o aceptación de la propuesta (antes del inicio de los trabajos).
• 50% a la entrega final del proyecto.
• En servicios recurrentes (mantenimiento, suscripciones), la facturación es mensual por adelantado.

El pago se realizará mediante transferencia bancaria a la cuenta indicada en la factura, en un plazo máximo de 15 días naturales desde la emisión.

El retraso en el pago superior a 30 días naturales facultará al Prestador a suspender la prestación del servicio hasta su regularización, sin perjuicio de los intereses de demora aplicables conforme a la Ley 3/2004 de medidas de lucha contra la morosidad en las operaciones comerciales.

4. Plazos y entregas

Los plazos indicados en la propuesta son estimativos y se basan en la entrega puntual por parte del Cliente de la información, accesos, materiales y aprobaciones necesarios para avanzar.

El Prestador trabaja con metodología de entregas semanales que permiten al Cliente revisar el avance e introducir ajustes durante el desarrollo. Cualquier retraso atribuible al Cliente (información incompleta, falta de respuesta a validaciones, accesos no proporcionados) prorrogará los plazos en consecuencia, sin incurrir el Prestador en responsabilidad.

5. Período de prueba y garantía (20 días)

Una vez entregada la versión final del proyecto, el Cliente dispone de un período de prueba de 20 días naturales (en adelante, el «Período de Prueba») durante el cual:

• Si el entregable presenta defectos o no cumple con lo acordado en la propuesta, el Prestador lo corregirá sin coste adicional.
• Si, transcurrido el Período de Prueba y a pesar de las correcciones realizadas, el Cliente sigue insatisfecho con el resultado, podrá solicitar la devolución del importe abonado mediante comunicación motivada al email contacto@cpgestudioia.tech.
• En tal caso, el Prestador devolverá el importe en un plazo máximo de 30 días naturales y el Cliente se compromete a no utilizar el entregable.

La garantía no cubre:

• Modificaciones, ampliaciones de alcance o nuevas funcionalidades no previstas en la propuesta original.
• Fallos derivados de modificaciones efectuadas por el Cliente o terceros sobre el entregable tras la entrega.
• Cambios en servicios o APIs de terceros (OpenAI, Anthropic, proveedores de hosting, etc.) que escapen al control del Prestador.
• Pérdida de datos o daños derivados de un uso negligente o contrario a las recomendaciones del Prestador.

6. Cambios de alcance

Cualquier modificación o ampliación del alcance acordado se tramitará mediante una orden de cambio (change order) por escrito, indicando el alcance adicional, el plazo y el coste asociado. Ninguna modificación entrará en ejecución hasta que la orden de cambio sea aceptada por el Cliente.

7. Propiedad intelectual e industrial

La propiedad intelectual e industrial de los entregables específicos desarrollados a medida para el Cliente se cederá a éste una vez se haya abonado el 100% del precio acordado. Hasta ese momento, los entregables son propiedad del Prestador.

Quedan expresamente excluidos de la cesión y permanecen como propiedad del Prestador:

• Frameworks, librerías, plantillas y código preexistente del Prestador, sobre los cuales se concede al Cliente una licencia de uso no exclusiva, perpetua y mundial para los fines del proyecto.
• Conocimiento técnico (know-how) y metodologías empleadas en la ejecución.
• Software de terceros incorporado al proyecto, sujeto a sus propias licencias.

El Prestador se reserva el derecho a mencionar al Cliente como referencia comercial y a utilizar capturas no confidenciales del proyecto en su portafolio, salvo solicitud expresa en contrario por parte del Cliente.

8. Confidencialidad

Las partes se obligan recíprocamente a mantener bajo estricta confidencialidad toda la información no pública intercambiada durante la relación contractual (especificaciones, código, credenciales, datos comerciales, listados de clientes, etc.). Esta obligación se mantiene vigente durante 3 años tras la finalización del contrato.

Se exceptúa la información que: (i) sea o devenga pública sin intervención de la parte receptora; (ii) deba ser revelada por imperativo legal o judicial; (iii) sea conocida por la parte receptora con anterioridad y sin obligación de confidencialidad.

9. Tratamiento de datos personales

Cuando la prestación del servicio implique el acceso o tratamiento por parte del Prestador de datos personales cuyos responsables sean el Cliente o sus usuarios, ambas partes formalizarán un acuerdo de encargo del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD (Reglamento UE 2016/679) que se anexará al contrato.

El tratamiento de los datos del propio Cliente como persona de contacto (nombre, email, teléfono) se rige por la Política de Privacidad.

10. Limitación de responsabilidad

La responsabilidad total del Prestador frente al Cliente derivada de esta relación contractual, por cualquier concepto, queda limitada al importe total efectivamente percibido por el Prestador en virtud del contrato durante los últimos 12 meses previos al hecho que origine la reclamación.

En ningún caso el Prestador responderá por daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, daño reputacional o cualquier otro daño consecuencial, salvo en los supuestos en los que la legislación aplicable no permita esta limitación (dolo, culpa grave o daños a personas).

11. Terminación

Cualquiera de las partes podrá resolver el contrato:

• Por mutuo acuerdo, formalizado por escrito.
• Por incumplimiento esencial de la otra parte no subsanado tras requerimiento por escrito en plazo de 15 días naturales.
• Por insolvencia, concurso o cese de actividad de la otra parte.

En caso de terminación anticipada imputable al Cliente, éste abonará el trabajo realizado hasta la fecha conforme al avance documentado y los costes incurridos no recuperables.

12. Fuerza mayor

Ninguna de las partes será responsable por el incumplimiento de sus obligaciones cuando éste se deba a causa de fuerza mayor: catástrofes naturales, conflictos armados, pandemias, decisiones administrativas impeditivas, ciberataques masivos a terceros que afecten la continuidad del servicio o cualquier otra causa razonablemente imprevisible y ajena al control de la parte afectada.

13. Notificaciones

Las comunicaciones entre las partes se realizarán por correo electrónico a las direcciones designadas en la propuesta o, en su defecto, a las direcciones de contacto habituales utilizadas durante la ejecución del contrato. Para el Prestador la dirección oficial es contacto@cpgestudioia.tech.

14. Subcontratación

El Prestador podrá subcontratar parcialmente la prestación con terceros colaboradores manteniendo en todo momento la responsabilidad frente al Cliente. Los subcontratistas estarán obligados a respetar las mismas condiciones de confidencialidad y tratamiento de datos.

15. Cesión

Ninguna de las partes podrá ceder a terceros los derechos y obligaciones derivados del contrato sin el consentimiento previo y por escrito de la otra parte, salvo cesión a empresas del mismo grupo o derivada de operaciones societarias que se notificará oportunamente.

16. Nulidad parcial

Si alguna cláusula de estas Condiciones fuese declarada nula o inaplicable por autoridad competente, el resto continuará en vigor, siendo sustituida la cláusula afectada por otra que respete el espíritu original dentro del marco legal aplicable.

17. Modificaciones de estas Condiciones

El Prestador podrá modificar estas Condiciones para adaptarlas a cambios legislativos o comerciales. La versión aplicable a cada contrato será la vigente al momento del perfeccionamiento del mismo. Las modificaciones posteriores no afectarán retroactivamente a contratos ya en curso.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia:

• Si el Cliente actúa como consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales del domicilio del consumidor (Art. 90.2 TR-LGDCU). Podrá adicionalmente recurrir a la plataforma RLL UE en ec.europa.eu/consumers/odr.
• Si el Cliente actúa como profesional o empresa, ambas partes se someten, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, a los Juzgados y Tribunales de Barcelona (España).

19. Contacto

Para cualquier consulta sobre estas Condiciones puedes escribir a contacto@cpgestudioia.tech.

Documentos legales relacionados: Aviso Legal · Política de Privacidad · Política de Cookies.