Dashboard de recepción con IA · Para despachos y secretarías de dirección
Antes de contratar otra secretaria, ordene sus comunicaciones con IA
Recepción IA centraliza correos, WhatsApps y llamadas en un dashboard, clasifica asuntos urgentes, detecta clientes importantes y prepara borradores para que su equipo revise solo lo necesario.
Pensado para despachos, secretarías de dirección y empresas con alto volumen de comunicaciones.
Una segunda secretaría puede costar 30.000–40.000 € al año. Recepción IA ayuda a ordenar el trabajo repetitivo por una fracción de ese coste.
Panel Recepción IA
Prioridad: Alta- Escalado
Cliente VIP detectado
Industrias García S.A.
- Urgente
Email urgente clasificado
Bufete Martín & Co
- Agrupado
WhatsApp agrupado por cliente
Sra. Pérez · 4 mensajes
- Pendiente
Llamada pendiente de devolución
Línea móvil · hace 12 min
- Revisar
Borrador preparado
Con el tono del despacho
Vista representativa del dashboard. La secretaría revisa solo lo que requiere su criterio.
El problema
El problema no es recibir muchos mensajes. Es no saber cuáles importan primero.
En muchos despachos y empresas, la recepción diaria entra por varios canales: email, WhatsApp, llamadas, formularios, mensajes internos y móviles personales. La secretaría debe leer, clasificar, decidir, avisar, responder y perseguir asuntos pendientes. El resultado es una jornada llena de interrupciones.
Mensajes mezclados
Urgencias, consultas rutinarias y comunicaciones internas llegan al mismo nivel de prioridad.
Clientes importantes sin filtro
Un cliente clave puede quedar enterrado entre mensajes de menor valor.
Interrupciones constantes
Socios, directivos y responsables reciben avisos que podrían haberse clasificado antes.
Trabajo repetitivo
Leer, ordenar, reenviar, resumir y preparar respuestas consume horas cada semana.
Cómo funciona
Un dashboard que ordena el trabajo antes de que llegue al equipo
Recepción IA no responde por libre ni toma decisiones críticas. Clasifica, resume, prioriza y prepara el trabajo en un panel único para que la secretaría mantenga siempre el control.
Centraliza los canales
Correo, WhatsApp y llamadas se organizan en un único dashboard de recepción, con las comunicaciones agrupadas por cliente.
Clasifica y prioriza
Detecta urgencias, clientes relevantes, temas repetitivos, solicitudes administrativas y asuntos que requieren revisión humana.
Prepara respuestas y tareas
Genera borradores, resúmenes y acciones sugeridas para que el equipo revise y actúe con más rapidez.
Canales de entrada
Un solo criterio para todos los canales de entrada
Correo electrónico
Outlook 365 · Gmail
API oficial de Meta
Línea fija
Número geográfico español
Línea móvil
Número móvil del director
Recepción IA no obliga a cambiar la forma de trabajar desde el primer día. Se adapta al flujo actual y empieza ordenando los canales con mayor carga.
Sobre las llamadas (línea fija y móvil)
El asistente de voz atiende la llamada como un recepcionista. Cuando hace falta una persona, usted elige entre dos opciones: transferencia en vivo —se le pasa la llamada y habla directamente con el cliente— o recado y devolución —el asistente toma el motivo y usted devuelve la llamada cuando puede—. En ningún caso responde «a través del bot»: siempre habla de forma directa con el cliente. Aplica por igual a la línea fija y a la móvil.
En el día a día
Qué puede hacer Recepción IA en el día a día
- —Clasificar correos por cliente, asunto y prioridad
- —Detectar clientes VIP o comunicaciones sensibles
- —Resumir hilos largos antes de responder
- —Preparar borradores con el tono del despacho
- —Agrupar mensajes de un mismo cliente
- —Identificar asuntos pendientes
- —Avisar de urgencias reales
- —Separar consultas rutinarias de temas importantes
- —Crear tareas o recordatorios internos
- —Registrar comunicaciones relevantes
Dashboard · Bandeja priorizada
Cuatro asuntos pendientes
Línea móvil
Prioridad alta
Industrias García S.A.
Llamada pendiente de devolución · hace 12 min
Cliente VIP. Refiere el contrato firmado el martes.
Correo
Borrador listo
Bufete Martín & Co
Solicita cita para revisión de contrato
Borrador preparado. Propone jueves o viernes según agenda.
Resuelto
Sra. Pérez
Consulta de horario · agrupado por cliente
Respondido con el horario y la dirección.
Línea fija
Resuelto
+34 91 567 · · ·
Visita técnica reservada para el martes 11:00
Confirmación enviada por SMS.
Rentabilidad
Ordenar comunicaciones puede ser más rentable que ampliar plantilla
Cuando la recepción se satura, la primera reacción suele ser contratar otra persona. Pero muchas veces el problema no es la falta de talento, sino la cantidad de trabajo repetitivo que llega sin filtrar. Antes de contratar más personal, conviene medir cuánto trabajo puede ordenarse.
Sin Recepción IA
- ·Todo llega mezclado
- ·La secretaría revisa manualmente
- ·Los directivos reciben interrupciones
- ·Se responde tarde a algunos asuntos
- ·Se pierde tiempo en clasificación
Con Recepción IA
- —Los mensajes llegan clasificados
- —Las urgencias se detectan antes
- —Los clientes importantes se priorizan
- —Los borradores llegan preparados
- —El equipo revisa y decide
No sustituye el criterio humano. Reduce la carga repetitiva.
Planes
Planes según canales, volumen y nivel de automatización
Empiece con un canal y escale cuando el dashboard ya esté integrado en el trabajo diario de su secretaría. Cada plan combina una suscripción mensual con una puesta en marcha inicial para configurar canales, reglas y flujos de trabajo.
Inicio
Para validar Recepción IA con un primer canal
90 € /mes + IVA
Puesta en marcha inicial: 500 € + IVA
- —1 canal: email o WhatsApp
- —Hasta 1.000 comunicaciones/mes
- —Dashboard de recepción
- —Clasificación automática
- —Resúmenes de mensajes
- —Borradores revisables
- —1 usuario
- —Soporte por email
Ideal para comprobar el impacto de Recepción IA sin cambiar toda la operativa.
Profesional
Para secretarías que gestionan varios canales
199 € /mes + IVA
Puesta en marcha inicial: 1.500 € + IVA
- —Email + WhatsApp
- —Hasta 3.000 comunicaciones/mes
- —Dashboard de recepción
- —Agrupación por cliente y priorización por urgencia
- —Contactos VIP y reglas básicas de escalado
- —Borradores con el tono del despacho
- —Hasta 3 usuarios
- —Soporte prioritario
Pensado para despachos y empresas donde la secretaría ya trabaja con varios canales a la vez.
Dirección
Para equipos que también necesitan filtro de llamadas
349 € /mes + IVA
Puesta en marcha inicial: 2.500 € + IVA
- —Email + WhatsApp + línea fija + línea móvil
- —Hasta 12.000 comunicaciones/mes
- —Dashboard completo y filtro de llamadas
- —2 asistentes de voz
- —Escalado de contactos VIP
- —Reglas por tipo de asunto y borradores avanzados
- —Hasta 5 usuarios
- —Soporte prioritario
Recomendado para direcciones, socios o despachos con alta carga de comunicación diaria.
Empresa
Para varias sedes, departamentos o flujos avanzados
Desde 799 € /mes + IVA
Implantación a medida desde 4.500 € + IVA
- —Canales avanzados o múltiples unidades
- —Multiusuario y multi-sede
- —Reglas por departamento
- —Integraciones con CRM o herramientas internas
- —Informes de actividad y trazabilidad avanzada
- —DPA y SLA contractual
- —Account manager dedicado
Para organizaciones que necesitan adaptar Recepción IA a una operativa más compleja.
La puesta en marcha inicial cubre configuración de canales, reglas de clasificación, pruebas, ajustes de tono y adaptación al flujo real de la secretaría.
Los planes Inicio y Profesional están pensados para empezar de forma más directa. Los planes Dirección y Empresa se configuran a medida según sus canales, volumen y reglas.
Catorce días de prueba. Sin permanencia.
Confianza
Control humano, privacidad y trazabilidad
Recepción IA está pensada para entornos profesionales donde la confianza, la confidencialidad y el criterio humano son esenciales.
Control humano
La IA clasifica, resume y sugiere. El equipo decide.
Borradores revisables
Las respuestas importantes pueden quedar pendientes de aprobación.
Reglas por cliente o asunto
Se pueden definir clientes sensibles, prioridades y asuntos que requieren intervención directa.
Privacidad y configuración
El sistema puede configurarse de acuerdo con las políticas internas de privacidad, acceso y conservación de datos. Datos alojados en servidores europeos.
Para quién
Diseñado para equipos que ya tienen una secretaría valiosa, pero saturada
Despachos legales
Clientes, socios, plazos, llamadas y correos críticos en un entorno donde perder un mensaje puede tener coste.
Asesorías y despachos profesionales
Consultas recurrentes, documentación, avisos y clientes que preguntan por el estado de sus trámites.
Family offices
Comunicación sensible, asuntos patrimoniales, prioridades cambiantes y necesidad de discreción.
Consultoras y empresas B2B
Muchos interlocutores, propuestas, reuniones, seguimiento comercial y comunicación dispersa.
Clínicas privadas premium
Citas, cambios, llamadas, pacientes, recordatorios y atención personalizada.
Caso basado en una implantación real
Despacho profesional, varios canales.
En una implantación real en entorno profesional, Recepción IA permitió ordenar las comunicaciones de varios canales, reducir la revisión manual y priorizar los asuntos críticos. La identidad del cliente se mantiene reservada por confidencialidad.
Resultados cualitativos de una implantación real. No se publican cifras concretas para preservar la confidencialidad del cliente.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Recepción IA sustituye a la secretaria?+
No. Está diseñada para ayudarle a trabajar con más orden, reducir tareas repetitivas y priorizar lo importante. No sustituye el criterio humano: reduce la carga repetitiva.
¿Puede responder automáticamente a clientes?+
Puede preparar borradores y, si la empresa lo decide, automatizar respuestas sencillas. En asuntos sensibles, lo recomendable es mantener la revisión humana.
¿El cliente nota que es IA?+
La IA prepara borradores con el tono del despacho y el equipo mantiene el control de las respuestas sensibles. En comunicaciones sencillas, la experiencia debe ser profesional, coherente y revisable según las reglas definidas.
¿Hay que cambiar las herramientas actuales?+
No necesariamente. La implantación puede empezar sobre los canales actuales y avanzar por fases, sin obligar a cambiar la forma de trabajar desde el primer día.
¿Sirve para despachos pequeños?+
Sí, si tienen suficiente volumen de comunicaciones o una secretaría saturada. Si el volumen es bajo, puede no compensar.
¿Cuánto tarda la implantación?+
Depende de los canales y reglas internas, pero se puede empezar con una primera fase sencilla sobre un canal principal y ampliar después.
Empiece hoy
Pruebe Recepción IA con sus propios canales.
Active Recepción IA sobre sus canales actuales y vea cómo clasifica, prioriza y prepara borradores desde el primer día, sin perder control. Al empezar tendrá:
- —Sus canales conectados: correo, WhatsApp y llamadas
- —Clasificación y priorización con IA desde el primer día
- —Borradores automáticos listos para revisar
- —Acompañamiento en la puesta en marcha
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