Automatización de procesos con IA para PYMES
Mapeamos, diseñamos y construimos automatizaciones inteligentes que conectan tus herramientas (CRM, ERP, email, ofimática) y aplican IA donde antes había trabajo manual. Resultado típico: 8-20 horas a la semana liberadas en una PYME estándar.
Las 8 horas de tu PYME que se evaporan en tareas repetitivas
En una PYME estándar de 5-15 empleados, cada miembro del equipo dedica entre 5 y 15 horas semanales a tareas que NO requieren juicio humano. Si reconoces alguno de estos casos, son candidatos directos a automatización con IA:
Pasar facturas a la contabilidad manualmente: Recibir un PDF, abrirlo, copiar concepto, importe, base, IVA y subir todo a Holded, A3, Sage o Contasol. Una factura tarda 3-5 minutos. Multiplica por 200 facturas/mes y son 10-17 horas. Una automatización con IA OCR lo hace en segundos sin error.
Cualificar leads que llegan por web o WhatsApp: Cada lead nuevo requiere copiar datos al CRM, asignar un comercial, contestar una respuesta inicial, agendar una llamada. Una automatización lo hace al instante 24/7 mientras tu equipo duerme.
Generar informes mensuales o trimestrales: Recopilar datos de tu CRM, ERP, Google Analytics, Search Console, Meta Ads, LinkedIn Ads y Stripe; ponerlos en un Excel; generar gráficos; redactar conclusiones. 1-2 días de trabajo de un analista. Una automatización con IA lo hace en 10 minutos cada mes.
Responder emails repetitivos de soporte y comercial: Información de horarios, tarifas, devoluciones, estado de pedidos, agendar visitas, confirmar reservas. Un agente IA conectado a tu inbox responde el 70% de los correos sin intervención humana.
Onboarding de empleados o clientes nuevos: Crear cuentas en sistemas, mandar bienvenida, programar formaciones, pedir documentación. Un workflow automatizado activa todo en cadena tras un trigger único (ej: nuevo registro en HR o nuevo cliente en CRM).
Publicación coordinada en blog y redes sociales: Generar contenido de blog, adaptar a 4 redes sociales, programar publicaciones, monitorizar métricas, generar imágenes con DALL·E. Todo el ciclo automatizado con Claude API + Make + WordPress + Buffer.
La realidad: una PYME con 5 procesos automatizados ahorra 30-50 horas a la semana en todo el equipo. A 25 EUR/hora de coste medio, son 750-1.250 EUR semanales. Una automatización profesional se paga sola en 2-4 semanas.
Qué automatizamos para PYMEs (con IA generativa)
Automatización de facturación y back-office
OCR + IA para extraer datos de facturas (cliente, NIF, base, IVA, total, forma de pago), clasificarlas por proveedor y subirlas automáticamente a tu software contable: Holded, A3, Sage, Contasol, Quipu, FacturaPlus. Reduce tiempo de contabilización de 3-5 min/factura a segundos.
Automatización comercial y de ventas
Captura de leads desde formularios web, WhatsApp y LinkedIn → cualificación con IA → asignación a comercial → bienvenida → agendado de demo. Integración con HubSpot, Salesforce, Pipedrive, Zoho. Aumenta velocidad de respuesta de horas a segundos.
Automatización de atención al cliente
Tickets entrantes (web, email, WhatsApp, redes sociales) clasificados con IA, asignados al equipo correcto y con respuesta sugerida en draft. Tu equipo solo revisa y envía. El 60-70% de los tickets se resuelven con respuesta automática validada por humano.
Automatización de marketing y redes sociales
Generación de contenido SEO con IA, adaptación automática a 4 redes sociales, generación de imágenes (DALL·E, Midjourney, Stable Diffusion), publicación coordinada y reporting de métricas. Pipeline 100% automatizado L/X/V.
Automatización de RRHH y operaciones internas
Onboarding de empleados (cuentas, formaciones, documentación), cribado inicial de CVs con IA, recordatorios de evaluaciones, generación de informes de productividad, actualización de documentación interna.
Automatización de reporting y BI
Recopilación nocturna de datos (GA4, Search Console, Meta Ads, LinkedIn Ads, Stripe, CRM, ERP), unificación en Google Sheets/BigQuery, generación de informes con IA en PDF y envío automático por email a dirección. Cada lunes a las 9:00, sin tocar un dedo.
Precios de automatización con IA para PYMES
Automatización Inicial
Desde 800 EUR
- ✓1-2 procesos automatizados
- ✓Hasta 3 integraciones
- ✓Make o n8n
- ✓Documentación + manual
- ✓1 mes de soporte
Ideal para: PYMEs que prueban su primera automatización
Pedir presupuestoPack PYME
Desde 2.500 EUR
- ✓Hasta 5 procesos automatizados
- ✓Integraciones múltiples (CRM, ERP, email)
- ✓IA generativa integrada (Claude/GPT)
- ✓Dashboard de monitoreo
- ✓3 meses de soporte
- ✓Cumplimiento RGPD + AI Act
Ideal para: PYMEs con varios procesos repetitivos
Pedir presupuestoPrograma Empresa
Desde 5.000 EUR
- ✓Hasta 12 procesos automatizados
- ✓Arquitectura completa de automatización
- ✓Workflows con IA + RAG
- ✓Optimización mensual continua
- ✓6 meses de soporte premium
- ✓Auditoría de procesos previa
Ideal para: Empresas medianas con back-office complejo
Pedir presupuestoCoste mensual de las plataformas: Make Pro 25-50 EUR/mes, n8n self-hosted 0 EUR (servidor 5-15 EUR/mes), Zapier desde 25 EUR/mes. Coste IA: 20-100 EUR/mes según volumen. Subvencionable con Kit Consulting (categoría 'Automatización') y Kit Digital.
Cómo automatizamos un proceso en tu PYME
Paso 1: Mapeo del proceso AS-IS (semana 1)
Sesión de descubrimiento con quien ejecuta el proceso: pasos exactos, herramientas usadas, tiempo dedicado, errores frecuentes y excepciones. Resultado: diagrama del proceso actual + lista de subtareas automatizables vs criterios humanos no automatizables.
Paso 2: Diseño del proceso TO-BE (semana 1-2)
Diseñamos cómo quedará el proceso después de la automatización. Definimos: qué herramienta no-code usar (Make, n8n, Zapier), qué LLM aplicar para tareas con texto, qué APIs conectar, qué pasos siguen siendo humanos y qué KPIs medir.
Paso 3: Construcción y pruebas (semana 2-4)
Construcción del workflow en la plataforma elegida, conexión de APIs, configuración de prompts para IA, manejo de errores y logging. Pruebas con datos reales de tu negocio. Iteramos hasta que el proceso esté estable.
Paso 4: Lanzamiento y monitorización (semana 4-6)
Despliegue gradual con tu equipo. Documentación completa del flujo. Dashboard con métricas: ejecuciones, tasa de éxito, errores, tiempo ahorrado, coste por ejecución. Soporte intensivo las 2 primeras semanas para ajustar.
Casos de automatización con IA en PYMEs (ejemplos reales)
Gestoría fiscal — automatización de facturas
Antes: Equipo de 3 administrativos contabilizando manualmente 800-1.000 facturas/mes. 10-15 días al mes solo en eso.
Despues: OCR + IA + integración Holded. Las 1.000 facturas se procesan en 2 horas/mes con revisión humana solo de las dudosas.
Ahorro 9 días/mes equipo. Inversión 3.500 EUR. ROI en 5 semanas
Clínica dental — agenda y recordatorios
Antes: Recepcionista atendiendo 150 llamadas/semana entre reservas, cambios y recordatorios. Citas perdidas por no cubrir el teléfono.
Despues: Agente de voz IA (Retell) + automatización en Make. Reservas y cambios 24/7, recordatorios automáticos por SMS y WhatsApp.
60% menos llamadas perdidas, 25% más citas confirmadas. ROI 2 meses
E-commerce — atención al cliente y devoluciones
Antes: Equipo de soporte respondiendo 40-60 tickets/día. Tiempo de respuesta 6-10 horas. Frustración del cliente.
Despues: Agente IA en chatbot web + automatización de devoluciones en Stripe + Shopify. 70% de tickets resueltos automáticamente.
Tiempo de respuesta promedio bajó a 2 minutos. ROI 1 mes
Preguntas frecuentes sobre automatización de procesos con IA
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