Make vs n8n vs Zapier: Comparativa para PYMES Españolas 2026

Para qué sirven Make, n8n y Zapier

Make (antes Integromat), n8n y Zapier son las 3 plataformas no-code/low-code más populares en España para automatizar procesos repetitivos de empresa. Permiten conectar tus aplicaciones (CRM, email, ERP, ofimática) y crear flujos automáticos sin programar.

Casos típicos: cuando llegue un email con factura → extraer datos OCR → guardar en Google Sheets → crear apunte en Holded → notificar en Slack. Todo automático, sin tocar manualmente cada paso.

Las 3 plataformas hacen esencialmente lo mismo, pero con filosofías y precios distintos. Esta comparativa es neutral y se basa en uso real en proyectos para PYMEs durante 2025-2026.

Make: el equilibrio precio/potencia

Make es la plataforma con mejor relación precio/potencia. Su interfaz visual es atractiva (los flujos se dibujan como esquemas) y tiene 1.500+ integraciones nativas. Sede en República Checa (UE), datos en UE.

• Plan Free: 1.000 operaciones/mes, 2 escenarios activos. Suficiente para probar.
• Plan Core: 9 EUR/mes (10.000 ops). Para autónomos.
• Plan Pro: 16 EUR/mes (10.000 ops). Mejor opción para PYME estándar. Logs detallados, scheduling avanzado.
• Plan Teams: 29 EUR/mes (10.000 ops). Colaboración multi-usuario.
• Plan Enterprise: precio bajo solicitud. Volúmenes >100K ops/mes.
• Latencia: ejecución a partir de 1 segundo. Polling de 1 minuto.
• Recomendado si: PYME 5-30 empleados con volumen medio de automatización (5K-50K ops/mes), valoras interfaz visual potente.

n8n: open-source self-hosted

n8n es la opción open-source. Puedes instalarla en tu propio servidor (Docker) y pagar 0 EUR de licencia (solo el coste del servidor: ~10 EUR/mes en Hostinger o DigitalOcean). Sede de la empresa en Berlín (UE). Cada vez más popular en 2026 por evitar lock-in con SaaS extranjeras.

• Plan self-hosted Community: GRATIS. Ilimitado de operaciones. Solo coste de tu servidor.
• Plan Cloud (n8n.io): 20 EUR/mes plan Starter (5.000 ops), 50 EUR/mes plan Pro (50K ops).
• Plan Enterprise on-prem: precio bajo solicitud.
• Integraciones nativas: 400+ (menos que Make o Zapier, pero crece rápido).
• Permite código JavaScript / Python custom (más flexible que Make/Zapier).
• Latencia: ejecución casi instantánea (sin polling cuando es webhook).
• Recomendado si: tienes alguien técnico (Docker, Linux), quieres datos 100% en tus servidores, volumen alto de operaciones (>50K/mes) que sería caro en Make/Zapier.

Zapier: el más fácil pero el más caro

Zapier es la plataforma más antigua (fundada 2011) y la más fácil de usar. Tiene el mayor catálogo de integraciones nativas (6.000+) y curva de aprendizaje cero. Su gran problema: precios altos comparados con Make. Sede en San Francisco (no UE), aunque tiene DPA RGPD.

• Plan Free: 100 tasks/mes, 2 zaps de 2 pasos. Para probar.
• Plan Starter: 19 EUR/mes (750 tasks).
• Plan Professional: 49 EUR/mes (2.000 tasks).
• Plan Team: 69 EUR/mes (50.000 tasks). Colaboración.
• Plan Company: 103 EUR/mes (100.000 tasks). Para empresas medianas.
• Una 'task' Zapier equivale aproximadamente a una 'operación' Make pero Zapier cuenta cada acción de forma más estricta. En la práctica, mismo flujo en Zapier consume 2-3x más tasks que ops Make.
• Recomendado si: equipo no técnico, presupuesto cómodo, valoras simplicidad sobre coste, integraciones muy específicas no disponibles en Make.

Comparativa rápida de precios para una PYME de 10K ops/mes

Calculando el coste mensual real para una PYME estándar con 10.000 operaciones/mes:

• Make Pro: 16 EUR/mes (10.000 ops incluidas). El más barato.
• n8n self-hosted: ~10 EUR/mes (servidor) + tu tiempo de mantenimiento. Cero por licencia.
• n8n Cloud Starter: 20 EUR/mes (5.000 ops) — necesitarías Pro 50 EUR/mes para 10.000 ops.
• Zapier Professional: 49 EUR/mes (2.000 tasks, insuficiente). Necesitarías Team 69 EUR/mes.
• Conclusión: Make es el más barato para este volumen, n8n self-hosted es 'gratis' si tienes equipo técnico, Zapier 4x más caro.

Diferencias en integración con IA generativa (Claude/GPT/Gemini)

Las 3 plataformas tienen módulos nativos para IA generativa, lo que permite combinar automatización + IA en un solo flujo. Diferencias importantes:

• Make: módulos OpenAI, Anthropic, Google Gemini, Mistral. Soporte nativo para function calling y herramientas.
• n8n: nodos OpenAI, Anthropic, Google. Más flexible al permitir código custom para casos avanzados (RAG, agentes con bucles).
• Zapier: integración OpenAI con plantillas, Anthropic via API genérica. Menos potente para casos avanzados.
• Para automatizaciones que combinen IA + integraciones (ej. clasificar emails con Claude → guardar en CRM), Make y n8n son superiores a Zapier.

Cumplimiento RGPD y Ley IA: las 3 cumplen, con matices

Las 3 plataformas tienen DPA RGPD firmable. Para AI Act (deployer con Art. 50 transparencia), el cumplimiento depende de qué automatices, no de la plataforma. Diferencias en residencia de datos:

• Make: datos en UE (servidores en Praga). Sede legal República Checa. RGPD nativo.
• n8n self-hosted: datos en TU servidor. Control 100% sobre dónde está la información. Ideal para sectores muy regulados.
• Zapier: datos en EE.UU. (con DPA RGPD válido bajo Data Privacy Framework). Aceptable pero algunas empresas españolas prefieren proveedor europeo.

Recomendación según tu situación

Sin entrar en marketing ni preferencias, esta es la recomendación que damos en CPG Estudio IA según el cliente:

• Autónomo o micro-PYME (1-5 personas), 1-3 procesos a automatizar → Make Free o Core (9-16 EUR/mes).
• PYME 5-30 personas, volumen medio (5K-30K ops/mes), equipo no técnico → Make Pro (16 EUR/mes).
• PYME con equipo técnico (al menos 1 dev/IT), datos sensibles → n8n self-hosted (~10 EUR/mes servidor + tu mantenimiento).
• Empresa que ya usa Zapier y no quiere cambiar (cuesta de aprendizaje) → mantener Zapier Team o Company aunque sea más caro.
• Volumen muy alto (>100K ops/mes) → n8n self-hosted o negociar Make Enterprise.
• Casos avanzados con IA (RAG, agentes) → Make o n8n. Zapier no llega.

Errores frecuentes al elegir plataforma de automatización

Después de docenas de implementaciones reales, estos son los 5 errores que más caro cuestan:

• Empezar con Zapier sin calcular volumen real: muchos acaban pagando 100+ EUR/mes cuando con Make pagarían 30 EUR.
• Elegir n8n self-hosted sin tener equipo técnico: cuando se cae el servidor, los procesos se paran y nadie sabe arreglarlo.
• Mezclar 3 plataformas distintas (Make + Zapier + n8n): triplica el mantenimiento y los costes. Mejor consolidar.
• No medir operaciones antes de comprar plan: contratar plan de 5K ops cuando consumes 30K acaba en facturas mensuales sorpresa.
• Saltarse el piloto: contratar plan anual, montar 20 procesos, descubrir que la plataforma no encaja. Mejor 1 proceso piloto 2-3 semanas antes de comprometerse.